Поддержка клиентов: support@pechkin.com

Отдел продаж: 7 (499) 653-53-12

Персонализация сообщений

Обращайтесь к своим подписчикам по имени

Принято считать, что массовые email-рассылки безликие. Поэтому их никто не читает. Но это уже давно не так. Существует множество способов создать у ваших получателей ощущение, что вы обращаетесь к каждому из них персонально.
Одним из них является обращение по имени.
Конечно, если у вас в базе более 10 адресов, то проблематично в каждое письмо вставить определенное имя. Но, в Печкин-mail вы можете сделать это автоматически с помощью специальных служебных комбинаций (тегов).
Поместите тег в сообщение, тему письма или в поле "Кому", и мы подставим вместо него индивидуальное значение из вашей адресной базы.
Что такое теги и зачем они?
Тег - это метка. При формировании рассылки к отправке, наш робот распознает ее и понимает, какую именно информацию из вашей базы, необходимо вставить в данное место в письме.
На нашем сервисе теги пишутся заглавными буквами и заключаются в знаки "%". Например, чтобы вставить имя, надо написать: %ИМЯ%.
Список доступных тегов вы можете найти в настройках любой адресной базы. По умолчанию их 3: %EMAIL%, %ИМЯ% и %ФАМИЛИЯ%.
Пример вставки тега в макет письма
Пример создания email-рассылки с помощью онлайн-редактора
Как мне настроить теги в адресных базах?
Помимо описанных выше, вы можете добавить несколько своих тегов. Для этого достаточно зайти в раздел "настройки полей" интересующей вас адресной базы. Там вы можете посмотреть и настроить теги для любого поля. Они будут носить название типа %ШАБЛОН1%, %ШАБЛОН2% и т.д.
Каждому полю в базе соответствует свой тег. Одновременно у каждой базы может быть не более 6-ти полей (одно из них “email” является обязательным для всех баз)
Добавление и настройка полей в базе
Пример создания email-рассылки с помощью онлайн-редактора
Как использовать теги для общения с клиентами?
Персонифицировать можно не только текст сообщений, но и Тему письма или поле "Кому" (на 4-м шаге создания рассылки). Это помогает стать ближе к получателю и положительно сказывается на прохождении спам-фильтров.

Что такое персонификация в простом случае? - это обращение к пользователю по имени. Но, как быть, Когда не знаем имени и Как угадать пол подписчика?
Персонификация в поле "Кому"
Пример создания email-рассылки с помощью онлайн-редактора