Поддержка клиентов: support@pechkin.com

Отдел продаж: 7 (499) 653-53-12

Лицензионное соглашение

на использование программного обеспечения «Pechkin-mail»

Внимание! Внимательно прочтите нижеизложенное, прежде чем использовать программное обеспечение «Pechkin-mail». Если вы не принимаете условия настоящего Лицензионного соглашения в полном объеме, то вы не имеете права использовать Программное обеспечение «Pechkin-mail».
Настоящее Лицензионное соглашение считается заключенным с момента его акцепта Пользователем. Акцептом настоящего Лицензионного соглашения является полное и безоговорочное принятие его условий путём совершения следующих конклюдентных действий:
1) внесение достоверных и актуальных сведений о себе, а также сформированного Пользователем пароля, в необходимые поля при регистрации; 2) ознакомление со всеми условиями Лицензионного соглашения, включая приложения;
3) проставление символа в специальном поле рядом с фразами «я согласен с Лицензионным и Антиспам соглашением», «я согласен с Политикой конфиденциальности», «я согласен с условиями обработки персональных данных»;
4) нажатие кнопки «Зарегистрироваться».
Физическое лицо, непосредственно акцептовавшее Лицензионное соглашение, и осуществляющее иные действия, связанные с использованием Программного обеспечения «Pechkin-mail», подтверждает, что оно ознакомлено с условиями настоящего Лицензионного соглашения и полностью принимает их, выступает от своего имени либо уполномочено выступать от имени представляемого им лица, является полностью дееспособным лицом, не признано судом несостоятельным или ограниченно дееспособным, в отношении него не введена какая-либо процедура согласно законодательству о банкротстве.

1. Термины и определения

1.1. Pechkin-mail — (далее – Программа) – аппаратно-программный комплекс Правообладателя, позволяющий Пользователю осуществлять передачу email-сообщений Пользователя, получать отчеты о доставке таких сообщений, управлять базами, создавать email-сообщения в онлайн редакторе и пр., находящийся по адресу https://web.pechkin-mail.ru/ или https://admin.pechkin.com.

1.2. Личный кабинет — учетная запись, ассоциированная с Пользователем по логину и паролю, на основе которого осуществляется доступ данного пользователя к Программе.

1.3. Тариф — размер лицензионного вознаграждения за право пользования Программы в определенном объеме, представленный на странице http://pechkin.com/pricing/.

1.4. Данные Пользователя — информация, переданная Пользователем в Программу и сохраненная им.

1.5. В Лицензионном соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п.п. 1.1. – 1.4. Лицензионного соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Лицензионного соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Лицензионного соглашения, следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь — на сайте Pechkin-mail, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Предметом настоящего Лицензионного соглашения является предоставление Правообладателем неисключительного права использования Программы Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии способами, указанными в разделе 4 настоящего Лицензионного соглашения.

2.2. Все условия, оговоренные далее, относятся как к Программе в целом, так и ко всем ее компонентам в отдельности.

2.3. Пользователь вправе использовать Программу на территории всего мира.

3. Исключительное право на Программу

3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности, исключительное право на который принадлежит Правообладателю, и защищается законодательством Российской Федерации об авторском праве.

3.2. Право использования Программы предоставляется Пользователю на условиях и в объеме, оговоренных настоящим Лицензионным соглашением.

4. Способы использования Программы

4.1. Правообладатель предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Программы следующими способами, в соответствии с лицензионным вознаграждением и Тарифом, оплаченным последним:

4.1.1. Право на круглосуточное (за исключением времени проведения профилактических и ремонтных работ на сервере согласно п.5.1.5. настоящего Лицензионного соглашения) использование Программы по функциональному назначению, в т.ч. доступ к Программе, размещенной на сервере Правообладателя, в течение срока действия оплаченного тарифа; право на круглосуточный доступ (без внесения изменений) к данным, введенным Пользователем, предоставляется Пользователю на срок 5 (пять) лет с момента окончания срока использования Программы по оплаченному тарифу или до момента получения Правообладателем уведомления от Пользователя об уничтожении данных Пользователя.

4.1.2 Пользователь не имеет права использовать информацию, размещенную в Программе для копирования и последующего распространения среди неограниченного круга лиц в виде печатных изданий и посредством сети Интернет за плату или бесплатно.

4.2. Предоставляемая Правообладателем лицензия на Программу используется только Пользователем и не подлежит передаче (предоставлению) третьим лицам без предварительного письменного согласия Правообладателя.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Правообладатель имеет право:

5.1.1. Вносить изменения в Программу, не ухудшающие функциональные возможности Программы и не препятствующие использованию Программы, по собственному усмотрению без согласования с Пользователями. Правообладатель имеет право по своему усмотрению сообщать Пользователю о некоторых из произведенных модификаций посредством публикации объявления на сайте www.pechkin.com Правообладателя (далее – Сайт) и/или письмом на адрес электронной почты Пользователя.

5.1.2. Приостанавливать использование Программы в случае нарушения Пользователем условий настоящего Лицензионного соглашения, включая Приложения к нему.

5.1.3. В одностороннем порядке пересматривать Тарифы, изменять и вводить новые тарифные планы, о чем обязуется своевременно уведомлять Пользователя любым удобным способом.

5.1.4. Ссылаться на Пользователя как на своего клиента в рекламных материалах Правообладателя, в том числе, с использованием логотипа (бренда, товарного знака) Пользователя.

5.1.5. Проводить профилактические и ремонтные работы на сервере. Суммарное время недоступности Программы, связанное с обслуживанием и ремонтом, не должно превышать 48 часов в месяц. Работы, по возможности, производятся в период с 23 часов вечера до 4 часов утра (время московское). Правообладатель обязуется по мере возможности предупреждать Пользователя о предстоящих работах посредством публикации объявления на Сайте и/или письмом на адрес электронной почты Пользователя.

5.2. Правообладатель обязан:

5.2.1. Предоставить Пользователю право использования Программы в течение 1 (одного) рабочего дня с даты оплаты последним соответствующего Тарифа.

5.2.2. Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположена Программа, за исключением времени проведения профилактических и ремонтных работ. В случае выявления неисправности в работе Программы Правообладатель гарантирует немедленное принятие необходимых мер по их устранению.

5.2.3. Обновлять программное обеспечение на сервере, при этом под термином «обновление программного обеспечения» в настоящем Лицензионном соглашении понимается программное обеспечение, которое заменяет или дополняет действующую программу для ЭВМ. Все обновления являются неотъемлемой частью программного обеспечения, и к таким обновлениям применяются условия настоящего Лицензионного соглашения.

5.2.4. Обеспечить сохранность в Программе введенных Пользователем данных до момента получения уведомления от последнего о необходимости их уничтожения на сервере или до истечения 5 лет с момента окончания использования соответствующего оплаченного тарифа.

5.2.5. Обеспечить конфиденциальность данных, размещенных Пользователем в Программе, на весь период их нахождения на сервере Правообладателя. В том числе производить резервное копирование данных Пользователя в соответствии с внутренним регламентом проведения технических работ

5.2.6. Воздерживаться от каких-либо действий, способных затруднить осуществление Пользователем предоставленного ему права использования Программы в установленных настоящим Лицензионным соглашением пределах.

5.2.7. Предоставлять регулярную консультацию и техническую поддержку, информацию о новинках, специальных предложениях. Техническая поддержка осуществляется круглосуточно по электронной почте support@pechkin.com.

5.3. Пользователь имеет право:

5.3.1. Круглосуточно использовать Программу, за исключением времени проведения профилактических и ремонтных работ.

5.3.2. Обращаться к Правообладателю с вопросами по электронной почте support@pechkin.com.

5.4. Пользователь обязуется:

5.4.1. Соблюдать все условия настоящего Лицензионного соглашения и Приложений к нему.

5.4.2. Не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Программе, обеспечить конфиденциальность их хранения, при необходимости назначить уполномоченных лиц, имеющих права работы с определенными логинами, принадлежащими Пользователю.

5.4.3. Не предоставлять (передавать) полностью или частично третьим лицам полученные им по настоящему Лицензионному соглашению права, не продавать, не тиражировать, не копировать Программу полностью или частично, не отчуждать иным образом, в том числе безвозмездно, без получения на все вышеперечисленные действия предварительного письменного согласия Правообладателя.

5.4.4. Не использовать программы, обеспечивающие автоматическую обработку (разборку) интернет-страниц Программы в целях получения нужных данных, т.е. парсить. Не копировать, не изменять, не демонтировать Программу или какую-либо их часть, не раскрывать какой-либо исходный текст Программы, не фальсифицировать свой IP-адрес, а также адреса, используемые в других сетевых протоколах, при передаче данных в или из Программы.

5.4.5. Не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Программы.

5.4.6. Предоставить при регистрации актуальный адрес электронной почты. В случае изменения адреса электронной почты Пользователь обязуется сообщить новый телефон/адрес электронной почты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их изменения. Информация, направленная по указанной Пользователем электронной почте, будет считаться полученной Пользователем.

6. Лицензионное вознаграждение и порядок предоставления права использования Программы

6.1. Пользователь оплачивает Правообладателю лицензионное вознаграждение согласно Тарифам за право использования Программы в размере и на условиях, установленных на странице http://pechkin.com/pricing/.

6.2. Лицензионное вознаграждение уплачивается Пользователем в порядке 100% предоплаты согласно выбранному Тарифу.

6.3. Лицензионное вознаграждение выплачивается в рублях РФ следующими способами:

6.3.1. Для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей – путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Правообладателя. При этом обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя.

6.3.2. Для физических лиц – путем оплаты посредством использования системы Robokassa, Cloudpayments, Assist, Яндекс Касса на основании счета, формируемого в Программе. При этом обязанность по оплате считается исполненной в момент получения Пользователем чека об оплате от платежной системы.

6.4. Оплата по настоящему Лицензионному соглашению в пользу Правообладателя может осуществлена третьими лицам за Пользователя с обязательным письменным уведомлением Пользователем Правообладателя с указанием лица, от которого поступит оплата, и его платежных реквизитов.

6.5. Прав использования Программы считается предоставленным Пользователю в момент предоставления доступа к Программе в соответствии с п. 5.2.1, если Тарифом не предусмотрено иного.

6.6. При оплате Лицензионного вознаграждения банковской картой по истечении оплаченного период подписка продлевается автоматически, и с карты Пользователя будет списываться стоимость согласно соответствующему тарифу каждые 30 дней. Если Пользователь желает отключить автопродление, ему необходимо зайти на страницу «История платежей» в Личном кабинете и деактивировать платеж.

7. Ответственность и порядок разрешения споров

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Лицензионного соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящим Лицензионным соглашением.

7.2. Пользователь несет ответственность в полном объеме за:
а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, но не ограничиваясь перечисленным, в отношении действий, совершаемых Пользователем при использовании Программы;
б) достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте и при оплате на сайте www.robokassa.ru, assist.ru, cloudpayments.ru или через Яндекс Кассу.

7.3. Правообладатель несет ответственность за достоверность формирования отчетов по рассылкам Пользователя.

7.4. Программа предоставляется Пользователю «как есть» (as it is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Программы (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Программы ожиданиям Пользователя и т.п.), Правообладатель ответственности не несет. Пользователь должен понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Программы с другими программными продуктами, установленными на компьютере Пользователя. Программа не предназначена и не может быть использована в информационных системах, работающих в опасных средах либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе Программы может создать угрозу жизни людей или повлечь большие материальные убытки.

7.5. Правообладатель не несет ответственности за невозможность использования Программы по причинам, зависящим от Пользователя.

7.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность логинов и паролей учетных записей и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования учетных записей. Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля одной из учетных записей Пользователя, считаются осуществленными Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля любой его учетной записи. Правообладатель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Пользователя третьими лицами.
При компрометации или подозрении в компрометации пароля, в том числе, в случае незаконного завладения третьими лицами доступом к аккаунту, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Правообладателю по адресу электронной почты support@pechkin.com. До момента поступления такого сообщения все действия, совершенные посредством аккаунта Пользователя, будут считаться совершенными Пользователем.

7.7. Правообладатель прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности сайта Программы, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Лицензионному соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникший в том числе в результате:

7.7.1. Неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования сайта Программы.

7.7.2. Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Правообладателя.

7.7.3. Проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках оперативно-розыскных мероприятий.

7.7.4. Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Лицензионного соглашения.

7.7.5. Других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Лицензионного соглашения.
В случае наличия оснований для возмещения убытков Правообладателем, такие убытки возмещаются только в виде реального ущерба, убытки в виде упущенной выгоды не подлежат возмещению. Совокупный размер ответственности Правообладателя перед Пользователем или любым другим лицом за любые убытки или любой ущерб, в т.ч. возникающие в результате исков, претензий или судебных процессов, имеющих отношение к настоящему Лицензионному соглашению, ограничивается причиненным документально подтвержденным ущербом на сумму, не превышающую 30 (Тридцать) процентов от суммы вознаграждения, полученного Правообладателем в течение последних 6(Шести) месяцев действия настоящего Лицензионного соглашения, предшествующих причинению убытков, но не менее 1 000,00 (Одной тысячи) рублей.

7.8. Правообладатель оставляет за собой право приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических и ремонтных работ по возможности в ночное время или выходные дни.

7.9. Правообладатель заявляет, что на момент заключения настоящего Лицензионного соглашения ему ничего не известно о правах третьих лиц, которые могли бы быть нарушены предоставлением Пользователю права использования Программы по данному Лицензионному соглашению.

7.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Лицензионному соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Лицензионного соглашения, либо если неисполнение обязательств Сторонами явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Соглашением, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

7.11. В случае возникновения между Правообладателем и Пользователем споров или разногласий, вытекающих из настоящего Лицензионного соглашения или связанных с ним, стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров.

7.12. В случае если не удается разрешить возникшие между сторонами споры и/или разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в суде по месту нахождения Правообладателя.

8. Срок действия Лицензионного соглашения и порядок его расторжения

8.1. Настоящее Лицензионное соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения своих обязательств сторонами, а в части срок использования Программы – в течение срока, установленного Тарифами.

8.2. В случае если Пользователь не осуществил очередной платеж согласно выбранном Тарифу, использование Программы приостанавливается до момента внесения денежных средств в необходимом количестве, после чего возможность использования Программы возобновляется.

8.3. Настоящее Лицензионное соглашение может быть расторгнуто досрочно:

8.3.1. По взаимному соглашению Пользователя и Правообладателя.

8.3.2. По инициативе Правообладателя в случае нарушения Пользователем условий настоящего Лицензионного соглашения (включая Приложений к нему) без возврата последнему каких-либо денежных средств.

8.3.3. По инициативе Пользователя в любой момент с учетом условий согласно п. 8.4. настоящего Лицензионного соглашения.

8.4. Политика Возвратов

8.4.1 Возврат Лицензионного вознаграждения осуществляется по официальному письменному заявлению (образец заявления на возврат Физлиц - https://pechkin.com/dogovor/physical.docx, образец заявления на возврат Юрлица - https://pechkin.com/dogovor/entity.docx), кроме случаев указанных в п. 8.3.2 настоящего Лицензионного соглашения, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения оригинала заявления. Возврат производится по реквизитам, указанным в заявлении. Возврат осуществляется за минусом суммы вознаграждения за период, когда Программа фактически использовалась.

9. Прочие условия

9.1. Действие лицензии по настоящему Лицензионному соглашению распространяется на все последующие обновления / новые версии Программы. Соглашаясь с обновлением / новой версией Программы, Пользователь принимает условия настоящей лицензии для соответствующих обновлений / новых версий Программы, если обновление / новая версия Программы не сопровождается иным лицензионным соглашением.

9.2. Стороны договорились, что при исполнении настоящего Лицензионного соглашения допускается использование подписей представителей сторон, а также их печатей с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций. Стороны подтверждают, что приложения к настоящему Лицензионному соглашению, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения сторонами.

9.3. Стороны признают любую информацию, касающуюся заключения и исполнения настоящего Лицензионного соглашения, и к которой нет доступа неограниченного круга лиц посредством Сайта, коммерческой тайной и обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая ее третьим лицам без предварительного письменного на то согласия другой стороны, за исключением случаев, когда это необходимо для целей настоящего Лицензионного соглашения или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определенных законом. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации.

9.4. Правообладатель вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия настоящего Лицензионного соглашения. Указанные изменения в условиях настоящего Лицензионного соглашения вступают в силу с даты уведомления Пользователя по электронной почте о таком изменении и публикации его по ссылке https://pechkin.com/dogovor/, если иное не оговорено в соответствующем уведомлении.
Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он обязан незамедлительно прекратить использование Программы. Продолжение использование Программы после указанного уведомления будет означать принятие измененных условий.

9.5. Принимая условия настоящего Лицензионного соглашения, Пользователь подтверждает наличие у него законных оснований для обработки принадлежащей ему информации с использованием Программы.

9.6. Все вопросы, не урегулированные настоящим Лицензионным соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерацией.

10. Дополнительные услуги

10.1. Для получения дополнительных Услуг Стороны согласовывают их наименование, содержание, стоимость и сроки оказания в Приложении либо Заказчик самостоятельно осуществляет Активацию необходимых Услуг на Сайте в случае наличия такой технической возможности, что означает согласование Сторонами условий о наименовании, содержании, стоимости и сроках оказания Услуг.

10.1.1. По требованию Заказчика Приложение может быть оформлено в письменном виде путем подписания Сторонами Приложения, которое после подписания становится неотъемлемой частью Договора.

10.1.2. Приложение, оформленное в письменном виде, считается согласованным Сторонами после его подписания обеими Сторонами.

10.2. Заказчик может начинать использование Услуг после регистрации на Сайте, прохождения верификации и выбора подходящего “Тарифного плана”.

10.2.1. Pechkin.com, в качестве основы сотрудничества Сторон, обязуется предоставить Заказчику возможность отправки электронных сообщений получателям, указанным Заказчиком, через серверы Сайта.

10.2.2. Pechkin.com гарантирует отправку электронных сообщений Заказчику указанным пользователям.

10.3. Данные, необходимые для предоставления Услуг (базы адресов, тексты электронных сообщений, макет сообщений и т.д.) должны быть переданы Заказчиком, если иное не оговорено Сторонами в письменном виде. Заказчик несет полную ответственность за законность приобретения и обработки таких данных и/или за контент.

10.4. Стороны договорились, что надлежащее оказание услуг Pechkin.com Заказчику подтверждается актом сдачи-приемки оказанных услуг.

10.4.1. Акт предоставляется Pechkin.com Заказчику не позднее 5 числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг. Заказчик вправе в течение 10 (Десяти) рабочих дней либо принять акт без замечаний либо заявить мотивированный отказ от подписания акта.

10.4.2. Акт сдачи-приемки оказанных услуг считается подписанным, если в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента выставления от Заказчика не поступает мотивированный отказ его подписать.

11. Приложения к соглашению

11.1. Приложение №1 "Антиспам-соглашение" (https://pechkin.com/antispam/)

11.2. Приложение №2 "Политика конфиденциальности" (https://pechkin.com/confidence/)

11.3. Приложение №3 "Обработка персональных данных" (https://pechkin.com/pers/)

11.4. Приложение №4 «Защита персональных данных в соответствии с ФЗ-152» (https://pechkin.com/fz-152/).

Реквизиты Правообладателя

Общество с ограниченной ответственностью "ИТ Сервис"

ООО "ИТ Сервис"
Юр. и почтовый адрес: 115682, Г. Москва, Ул. Шипиловская, д. 64, к1, офис 147
р/сч.: 40702810401100007866 в Банке АО "АЛЬФА-БАНК",
к/сч.: 30101810200000000593 в ОПЕРУ МОСКВА,
БИК: 044525593
ОГРН:1167746349429
ИНН: 7724359823
КПП: 772401001
Генеральный директор: Шифрин Аркадий Александрович

Образцы заявления

Заявление на возврат Физлица.docx

Заявление на возврат Юрлица.docx